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Hall d'entrée sans file d'attente
Le pré-enregistrement et l'enregistrement mobile réduisent le temps passé dans le hall d'entrée pour les clients qui arrivent et ceux qui partent.
Pré-enregistrement mobile
Les clients peuvent effectuer leur enregistrement avant l'heure d'arrivée prévue.
1- Ils recevront un email ou un SMS les invitant à effectuer leur check-in en ligne quelques jours avant leur arrivée.
2- Une fois le pré-enregistrement effectué, vos clients n'ont plus qu'à attendre la notification les informant que leur chambre est prête.
3- Il ne reste plus aux clients qu'à récupérer leur clé à la réception ou à une borne libre-service en quelques secondes !
Combinez votre enregistrement en ligne avec un kiosque en libre-service pour une efficacité maximale.
Notre système d'enregistrement en ligne est compatible avec tous nos kiosques, qu'ils soient intérieurs ou extérieurs.
1- Comme distributeur de clés pour les clients qui ont effectué leur pré-enregistrement.
2- Réception ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les arrivées à tout moment.
3- Éviter les longues attentes en offrant une solution en libre-service en cas de grand nombre de visiteurs.
Une expérience client fluide
Après avoir effectué le pré-enregistrement, les clients n'ont plus qu'à récupérer leurs clés à la réception ou à un kiosque en libre-service.
Répondre aux attentes des visiteurs
Avec 92 % des clients qui adoptent la technologie sans contact, il ne s'agit plus seulement d'une option, mais d'une attente.
Notifications personnalisées
Les messages textuels et les notifications par courrier électronique peuvent être personnalisés pour correspondre à l'image et à l'identité visuelle de votre marque.
Parcours numérique de l'invité
Offrez à vos clients le choix d'une expérience d'enregistrement et de sortie 100% sans contact et numérique.
Réception hybride
Libérez votre personnel des tâches répétitives et dégagez du temps pour des interactions plus personnalisées avec les clients.
Check-out depuis n'importe où
Les clients peuvent effectuer leur check-out à partir d'un kiosque en libre-service ou en utilisant leur propre appareil.
1- Remplir le formulaire d'enregistrement avant l'arrivée à l'hôtel.
2- Rappeler au client son arrivée à l'avance (avec la messagerie Straiv's Journey Messaging).
3- Stocker toutes les informations de réservation dans Wallett Pass.
La commodité d'utiliser son propre appareil
Les clients peuvent effectuer l'enregistrement à partir de leur appareil mobile grâce à un code QR affiché dans le hall d'entrée.
1- Les clients ont le choix d'effectuer le check-in depuis leur propre appareil, à la réception, ou en utilisant un kiosque en libre-service.
2- Ils peuvent scanner le QR Code affiché dans le hall pour accéder à l'enregistrement en ligne.
3- Une fois le check-in effectué, les clients peuvent facilement récupérer leurs clés à une borne en libre-service ou à la réception en quelques secondes.
Le récupérateur de clés Duo 2100
Les clients effectuent le check-in et le check-out à l'aide de leur propre smartphone - aucun téléchargement d'application n'est nécessaire.
Remplir le formulaire d'enregistrement avant l'arrivée à l'hôtel. Rappelez au client qu'il doit se présenter à l'avance (avec la messagerie Straiv's Journey Messaging). Stocker toutes les informations de réservation dans le Wallett Pass.
Processus hybride de prise en charge des clés ! Borne d'enregistrement par Straib & Kiosk Embedded Systems
Remplir le formulaire d'enregistrement avant l'arrivée à l'hôtel. Rappeler au client qu'il doit s'enregistrer à l'avance (avec le Journey Messaging de Straiv). Stocker toutes les informations relatives à la réservation dans Wallett Pass.
Un moyen rapide et pratique de s'enregistrer et de quitter l'hôtel
Nous proposons plusieurs options d'enregistrement mobile pour votre hôtel :
- Lepré-enregistrement permet aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée à l'hôtel ;
- Bring Your Own Device (Apportez votre propre appareil ) est un moyen unique pour vos clients de s'enregistrer en utilisant leur propre appareil une fois qu'ils sont à l'hôtel.
Après l'enregistrement, les clients peuvent récupérer leur clé à un kiosque ou à la réception en quelques secondes avant de se rendre dans leur chambre.
De plus, les clients peuvent quitter l'hôtel soit en utilisant l'une de nos bornes intérieures, soit en ligne en quelques étapes simples. Vos clients peuvent consulter leur facture, mettre à jour leurs coordonnées et payer en ligne.
Hall d'entrée sans file d'attente
Le pré-enregistrement et l'enregistrement mobile réduisent le temps passé "dans le hall" par les clients qui arrivent ou qui partent. Cela vous permet d'utiliser pleinement l'espace économisé.
Une expérience client fluide
Nos solutions mobiles offrent de multiples options pour les parcours numériques des clients, même lorsqu'elles sont combinées à un kiosque. La liberté de choix, pour que vos clients puissent l'utiliser comme ils le souhaitent !
Répondre aux attentes des visiteurs
De nos jours, la possibilité de s'enregistrer soi-même est souvent appréciée et correspond clairement à une attente des clients ; elle est rarement considérée comme un inconvénient.
Offrir aux clients ce qu'ils attendent est un moyen sûr de garantir leur satisfaction à la fin de leur séjour.
Conçu pour l'extérieur
Nos bornes de la série Duo 1800 sont conçues pour l'extérieur. Les bornes d'enregistrement sont un moyen simple, économique et efficace de gérer les arrivées tardives dans votre hôtel.
Bornes intérieures compactes
Les bornes d'intérieur de la série Duo 2100 sont des bornes compactes, faciles à placer, qui peuvent être opérationnelles en quelques heures.
Bornes intérieures modulaires
Les bornes intérieures de la série Duo 6000 sont modulaires et conçues pour faire partie intégrante du hall d'entrée de votre hôtel.
