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Hall d'entrée sans file d'attente
Le pré-enregistrement et l'enregistrement mobile permettent de réduire considérablement le temps passé dans le hall d'entrée pour les arrivées et les départs des clients.
Check-in en ligne
Enregistrement en ligne facilité
Avant leur arrivée, les clients reçoivent une notification par SMS ou e-mail les invitant à effectuer un enregistrement anticipé. Le jour de leur arrivée, ils sont informés dès que leur chambre est prête et peuvent récupérer leurs clés soit à une borne en libre-service, soit directement à la réception.
Check-out en ligne
Un check-out en ligne sans effort
Bénéficiez de la simplicité du check-out depuis votre propre appareil. Grâce à notre service de départ en ligne, vous pouvez consulter vos frais de séjour, recevoir votre facture par e-mail, régler vos éventuels soldes et même mettre à jour vos informations personnelles en toute simplicité.
BYOD : le check-in en toute transparence selon vos conditions
Notre service BYOD (Bring Your Own Device) offre aux clients une solution simple et pratique pour s'enregistrer avec leur propre appareil. Il leur suffit de scanner le code QR disponible dans le hall pour débuter leur enregistrement en toute sérénité. Une option idéale pour ceux qui privilégient la rapidité et le confort dès leur arrivée à l'hôtel
Pré-enregistrement mobile : Arrivez en toute simplicité
Gagnez du temps et facilitez votre arrivée à l'hôtel grâce à notre service de pré-enregistrement en ligne.
Voici comment cela fonctionne :
Anticipez votre séjour : Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail ou un SMS vous invitant à effectuer votre enregistrement en ligne. Cette démarche rapide vous permet de préparer votre arrivée en toute sérénité.
Profitez de votre temps : Une fois votre pré-enregistrement complété, il ne vous reste qu'à patienter. Vous serez informé dès que votre chambre sera prête, pour une arrivée sans stress.
Récupérez votre clé en un instant : À votre arrivée, rendez-vous à la réception ou à une borne en libre-service pour récupérer votre clé. En quelques secondes, vous serez prêt à profiter de votre chambre.
Une expérience client fluide
Après avoir effectué le pré-enregistrement, les clients n'ont plus qu'à récupérer leurs clés à la réception ou sur une borne en libre-service.
Répondre aux attentes des visiteurs
Avec 92 % des clients utilisant la technologie sans contact, celle-ci n'est plus une simple option, mais une véritable exigence.
Notifications personnalisées
Les messages textuels et les notifications par courrier électronique peuvent être personnalisés pour correspondre à l'image et à l'identité visuelle de votre marque.
Parcours numérique de l'invité
Offrez à vos clients le choix d'une expérience d'enregistrement et de sortie 100% sans contact et numérique.
Réception hybride
Libérez votre personnel des tâches répétitives et dégagez du temps pour des interactions plus personnalisées avec les clients.
Découvrez la liberté de check-out où que vous soyez !
Profitez d'une commodité exceptionnelle grâce à nos options d'enregistrement en ligne. Simplifiez votre départ avec nos bornes en libre-service ou directement depuis votre appareil personnel. Voici comment nous facilitons votre check-out pour un départ rapide et serein :
Rappels pratiques : Recevez une notification le jour de votre départ pour finaliser vos démarches facilement, à une borne ou sur votre smartphone.
Revue de la facture : Consultez votre facture détaillée pour vérifier l'exactitude de tous les frais.
Mise à jour des informations : Modifiez simplement l'adresse de votre entreprise et les détails de la TVA pour une facturation précise.
Confirmation des coordonnées : Assurez-vous que nous disposons des bonnes informations pour l'envoi de votre facture finale.
Paiement simplifié : Réglez les éventuels frais restants avec la carte enregistrée ou ajoutez un nouveau mode de paiement.
Validation rapide : Une fois tout réglé, finalisez votre départ en quelques clics et partez l’esprit léger.
Simplifiez vos séjours et gagnez en sérénité grâce à notre processus de check-out intelligent !
Maximiser l'efficacité avec l'enregistrement en ligne et les bornes en libre-service
Améliorez l'expérience de vos clients en combinant notre système flexible d'enregistrement en ligne avec nos bornes libre-service polyvalentes, à l'intérieur comme à l'extérieur. Voici comment cette intégration transparente peut vous être bénéfique :
Distributeur de clés instantané : Pour les clients qui ont effectué leur pré-enregistrement, nos bornes servent de distributeurs de clés rapides, leur permettant d'éviter le processus d'enregistrement traditionnel et d'accéder immédiatement à leur chambre.
Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Nos bornes d'accueil sont opérationnelles 24 heures sur 24, ce qui permet aux clients de s'enregistrer et d'obtenir de l'aide à tout moment, quelle que soit leur heure d'arrivée.
Gestion efficace des foules : En période de pointe ou lorsque vous accueillez de grands groupes, évitez les inconvénients des longues files d'attente. Nos bornes en libre-service constituent une solution rapide et efficace pour gérer les enregistrements en douceur et rapidement.
