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Bornes intérieures

Cliquez ici pour plus d'informations sur les bornes de check-in intérieures.

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Bornes extérieures

Cliquez ici pour plus d'informations sur les bornes de check-in extérieures.

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Check-in sans contact

Cliquez ici pour plus d'informations sur le check-in sans contact.

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Bornes de self-service intérieures

Comment les bornes de self-service intérieures servent-elles les clients de l'hôtel ?

Les clients de l'hôtel peuvent utiliser les bornes intérieures pour : kiosks

  • S'enregistrer, récupérer leur clés et se diriger vers leur chambre. Ceci comprend la fiche de police à compléter, la numérisation du passeport, l’ajout de produits et le paiement par carte de crédit.
  • Check-out et quitter l’hôtel. Cela comprend la revue des dépenses, la mise à jour de l’adresse de facturation et le paiement par carte de crédit.
  • S'enregistrer pour les clients de passage. Ceci comprend la sélection d’une chambre disponible et l’exécution des mêmes étapes que pour un check-in traditionel.
  • Les clients déjà enregistrés peuvent utiliser la borne pour créer une clé supplémentaire ou de remplacement.
  • Récupération des clés de chambre en moins de 20 secondes en scannant un QR code si le check-in a été effectué en ligne avant l’arrivée.

Quels sont les avantages pour un client de s'enregistrer à la borne plutôt qu'à la réception ?
Quels sont les avantages pour votre hôtel de posséder une borne intérieure ?
Comment savoir si mon PMS est intégré à votre borne ?
Et si mon PMS ne fait pas encore partie de vos intégrations ?
Et si mon client n'a pas de réservation ?
Les bornes de self check-in intérieures sont-elles couteûses ?
Et si mon hôtel requiert la signature du client lors du check-in ?
Il y a t-il un service de support en cas de problème avec ma borne ?
Le paiement est-il sécurisé ?
Le formulaire d'enregistrement est-il personnalisable ?
Les bornes intérieures sont-elles personnalisables ?
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Borne de self-service extérieures

Quels sont les avantages pour un client de s'enregistrer à la borne extérieure?

Une solution en libre-service est souvent un complément au check-in régulier. Il apporte une valeur supplémentaire aux clients de l'hôtel en leur offrant le choix sur la façon d'interagir avec l'hôtel.

  • Disponible 24h/24 et 7j/7, permettant aux clients de faire leur check-in tard dans la nuit dans des hôtels dont le personnel est indisponible
  • Réservation d’une chambre et accès à la porte d'entrée de l'hôtel même après les heures de fermeture
  • Interaction simple dans la langue du client
  • Service express - pas besoin de faire la queue pour un check-in manuel pendant les heures de pointe
  • Clés automatiquement encodées OU remise de clés mécaniques - accès direct dans la chambre une fois le check-in terminé
Quels sont les avantages pour votre hôtel de posséder une borne extérieure ?
Que faire si mon hôtel n'a pas de PMS ?
Comment savoir si mon PMS est intégré à vos bornes de check-in ?
Que faire si mon PMS ne fait pas encore partie de vos intégrations ?
Que faire si mon hôtel fonctionne avec des clés mécaniques ?
Que faire si mon client n'a pas de réservation ?
Les bornes de self check-in extérieures sont-elles coûteuses ?
Que faire si mon hôtel requiert la signature du client lors du check-in ?
Il y a t-il un service de support en cas de problème avec ma borne ?
Le système de paiement est-il sécurisé ?
Le formulaire d'enregistrement est-il personnalisable ?
Les bornes extérieures sont-elles personnalisables ?
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Check-in sans contact

Comment l'enregistrement et le départ en ligne peuvent-ils aider les clients de l’hôtel ?

contactless

Les clients de l'hôtel à l'arrivée et au départ peuvent utiliser le service mobile pour :

  • S’enregistrer avant leur arrivée et recevoir une notification une fois que la chambre est prête. La notification comprend un QR code utilisé pour récupérer la clé de chambre dans l’une de nos bornes en moins de 20 secondes. L'enregistrement comprend la fiche de police à compléter, la signature du client et l'approbation des conditions générales, l'heure d'arrivée estimée et le paiement en ligne sécurisé.
  • Check-out et quitter l'hôtel. Cela comprend la revue des dépenses, la mise à jour de l'adresse de facturation et le paiement en ligne sécurisé.

Quels sont les avantages pour un client de faire son enregistrement en ligne avant son arrivée à l'hôtel ?
Quels sont les avantages pour un hôtel d'acheter un processus de check-in en ligne ?
Comment savoir si mon PMS est intégré à votre check-in en ligne ?
Que faire si mon PMS ne fait pas encore partie de vos intégrations ?
Les bornes de self check-in intérieures sont-elles coûteuses ?
Que faire si mon hôtel requiert la signature du client lors du check-in ?
Le système de paiement est-il sécurisé ?
Le formulaire d'enregistrement est-il personnalisable ?
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D'AUTRES QUESTIONS ? 

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions sur les solutions de check-in et check-out pour hôtel.
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