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Plateforme libre-service Allegro v7

Allegro v7 cloud est une plateforme omnicanale puissante et flexible permettant le self-service pour les hôtels. 



Nos bornes de check-in

Découvrez notre gamme de bornes de check-in intérieures et extérieures pour les hôtels. Toutes sont conçues pour fonctionner avec Allegro v7 et s'intégrer dans n'importe quel environnement hôtelier.


Pour votre personnel hôtelier

Découvrez comment Allegro v7 peut aider le personnel de votre hôtel à devenir plus efficace, à augmenter les revenus et à améliorer la satisfaction des clients.


Des solutions d'auto-enregistrement de pointe pour l'hôtellerie

Qu'il s'agisse de petits ou de grands hôtels, de 1 à 5 étoiles, d'hôtels d'affaires ou de loisirs, de boutiques ou d'auberges, les solutions d'Ariane peuvent contribuer à rendre l'enregistrement sûr, simple et efficace pour tous les types d'hôtels. Toutes nos solutions peuvent être facilement adaptées pour répondre aux besoins spécifiques et refléter le design de votre hôtel. 


Cherchez et trouvez ce dont vous avez besoin

Ariane Systems est le leader mondial des solutions de self check-in et de check-out pour l'industrie hôtelière avec plus de 3 000 installations. Elle propose des solutions de libre-service mobiles et sur bornes, comprenant tout le matériel nécessaire, des conseils et une assistance pour les services qui s'intègrent au PMS de l'hôtel, au système de clés et au paiement sécurisé.


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    BYOD - Apportez votre propre appareil 

    Permettez à vos hôtes de s'enregistrer sans effort à l'aide de leur propre appareil.

    BYOD permet à vos clients de s'enregistrer dans le hall d'entrée à l'aide de leur propre téléphone portable.

     

    Bring Your Own Device (Apportez votre propre appareil) fait partie de notre solution d'enregistrement mobile. Le processus en temps réel permet aux clients de récupérer la clé de leur chambre immédiatement après avoir effectué l'enregistrement à l'aide de leur propre appareil mobile.

    Il s'agit d'un complément pratique aux bornes et aux processus manuels. Il offre aux clients un choix correspondant à leur niveau de confort.

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    100% sans contact

    Le BYOD est un moyen efficace d'offrir aux clients un enregistrement sans contact à l'aide de leurs appareils personnels, tels que les smartphones et les tablettes. Sûr, simple et sécurisé !

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    Efficace

    L'enregistrement mobile accélère le processus et complète rapidement le check-in sur borne. L'attribution des chambres en temps réel garantit l'efficacité et le retrait des clés prend 20 secondes ou moins !

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    Sans stress

    Lobby Check-In on Mobile permet à votre personnel de se concentrer sur les procédures de sécurité et sur la qualité du service aux clients. En tirant pleinement parti d'un processus d'enregistrement numérique, votre personnel peut se consacrer à des tâches moins stressantes !

     

    Informer vos invités

     

    Informez vos invités de l'existence de l'enregistrement dans le hall d'entrée sur téléphone portable, qui constitue une alternative à l'enregistrement habituel.

    Les hôtes peuvent alors accéder à la page d'enregistrement à l'aide de leurs appareils mobiles personnels. Il leur suffit de scanner le code QR affiché dans la zone de réception ou sur la borne.

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    Comment fonctionne le BYOD ?

    Pour retrouver la bonne réservation, vos invités auront besoin d'un nom et d'un numéro de réservation. Cela leur permettra d'entamer la procédure d'enregistrement.

    L'enregistrement mobile comprend les mêmes étapes qu'un enregistrement normal. Il peut s'agir de remplir la carte d'enregistrement, de déclarer des invités supplémentaires, d'ajouter des options telles que le petit-déjeuner et le parking, et d'assurer le paiement ou la préautorisation.

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    Parcours alternatifs pour les invités

    Lobby Check-In on Mobile offre une flexibilité extrême, vous permettant de le configurer de différentes manières. Cela inclut la création manuelle de clés, la prise en charge des codes pin et la création d'une file d'attente si une chambre propre n'est pas disponible au moment de l'enregistrement.

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    Récupération de la carte magnétique

    L'enregistrement BYOD affichera un code QR à la fin de la procédure. Ce code QR peut être scanné sur l'une de nos bornes pour créer une clé et obtenir un accès immédiat à la chambre d'hôtel.

    Le client n'a plus qu'à placer son téléphone devant un lecteur de code QR et à prendre les clés de la chambre. Cela prend généralement 20 secondes du début à la fin !

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    Disponibilité des chambres

    Si aucune chambre n'est disponible au moment de l'enregistrement, la demande d'enregistrement sera placée dans la file d'attente avec la priorité la plus élevée. Dès qu'une chambre se libère, un courriel ou un SMS est envoyé au client avec le code QR pour le retrait de la clé.

    La mise en file d'attente et l'envoi d'un courriel ou d'un SMS signifient que le client n'aura pas à attendre dans le hall d'entrée. Il peut explorer la destination en attendant la notification "La chambre est prête".

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    Collecte manuelle des clés

    L'enregistrement dans le hall d'entrée sur mobile fonctionne bien, même sans bornes. Les clients peuvent montrer la notification "La chambre est prête" au réceptionniste et obtenir une clé pré-codée.

    Sûr, simple et efficace !

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    Code pin

    Les hôtels équipés de serrures à code pin peuvent également utiliser Lobby Check-In on Mobile. La notification "Room is Ready" envoyée lorsque la chambre est prête comprend le numéro de la chambre et un code pin facile à utiliser.

    Les clients peuvent éviter la file d'attente et profiter d'une arrivée sans stress !

    Book a demo

    Démonstration de l'enregistrement dans le hall d'entrée sur mobile

    Essayez notre démo d'enregistrement en ligne pour découvrir vous-même le parcours type d'un client. Vos clients pourront bénéficier d'un processus intuitif et transparent tout en évitant de faire la queue à la réception.
    Entrez un numéro de réservation et un nom pour utiliser la démo.
    Get started
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