100% sans contact
Le BYOD est un moyen efficace d'offrir aux clients un enregistrement sans contact à l'aide de leurs appareils personnels, tels que les smartphones et les tablettes. Sûr, simple et sécurisé !
Efficace
L'enregistrement mobile accélère le processus et complète rapidement le check-in sur borne. L'attribution des chambres en temps réel garantit l'efficacité et le retrait des clés prend 20 secondes ou moins !
Sans stress
Lobby Check-In on Mobile permet à votre personnel de se concentrer sur les procédures de sécurité et sur la qualité du service aux clients. En tirant pleinement parti d'un processus d'enregistrement numérique, votre personnel peut se consacrer à des tâches moins stressantes !
Informer vos invités
Informez vos invités de l'existence de l'enregistrement dans le hall d'entrée sur téléphone portable, qui constitue une alternative à l'enregistrement habituel.
Les hôtes peuvent alors accéder à la page d'enregistrement à l'aide de leurs appareils mobiles personnels. Il leur suffit de scanner le code QR affiché dans la zone de réception ou sur la borne.
Comment fonctionne le BYOD ?
Pour retrouver la bonne réservation, vos invités auront besoin d'un nom et d'un numéro de réservation. Cela leur permettra d'entamer la procédure d'enregistrement.
L'enregistrement mobile comprend les mêmes étapes qu'un enregistrement normal. Il peut s'agir de remplir la carte d'enregistrement, de déclarer des invités supplémentaires, d'ajouter des options telles que le petit-déjeuner et le parking, et d'assurer le paiement ou la préautorisation.
Récupération de la carte magnétique
L'enregistrement BYOD affichera un code QR à la fin de la procédure. Ce code QR peut être scanné sur l'une de nos bornes pour créer une clé et obtenir un accès immédiat à la chambre d'hôtel.
Le client n'a plus qu'à placer son téléphone devant un lecteur de code QR et à prendre les clés de la chambre. Cela prend généralement 20 secondes du début à la fin !
Disponibilité des chambres
Si aucune chambre n'est disponible au moment de l'enregistrement, la demande d'enregistrement sera placée dans la file d'attente avec la priorité la plus élevée. Dès qu'une chambre se libère, un courriel ou un SMS est envoyé au client avec le code QR pour le retrait de la clé.
La mise en file d'attente et l'envoi d'un courriel ou d'un SMS signifient que le client n'aura pas à attendre dans le hall d'entrée. Il peut explorer la destination en attendant la notification "La chambre est prête".
Collecte manuelle des clés
L'enregistrement dans le hall d'entrée sur mobile fonctionne bien, même sans bornes. Les clients peuvent montrer la notification "La chambre est prête" au réceptionniste et obtenir une clé pré-codée.
Sûr, simple et efficace !
Code pin
Les hôtels équipés de serrures à code pin peuvent également utiliser Lobby Check-In on Mobile. La notification "Room is Ready" envoyée lorsque la chambre est prête comprend le numéro de la chambre et un code pin facile à utiliser.
Les clients peuvent éviter la file d'attente et profiter d'une arrivée sans stress !
