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Legoland Windsor, Angleterre

Picture of Ariane Ariane : 15 janv. 2025 14:33:35

Welcome to Family

Nous sommes fiers d'accueillir le Legoland Windsor dans la famille des hôtels dotés d'une technologie de libre-service !

Legoland Windsor UK (4) Nous tenons à féliciter Legoland Windsor pour l'ouverture d'un hôtel magique. Nous leur souhaitons également la bienvenue dans la famille des hôtels dotés d'une technologie de libre-service.

Le complexe hôtelier de 209 chambres situé dans le parc d'attractions Legoland Windsor a rouvert ses portes le 17 mai 2021, pour le plus grand plaisir des clients prêts à profiter de leur séjour au parc ! Ouvert le 17 mars 1996, le parc d'attractions qui fête cette année son 25e anniversaire propose plus de 55 manèges, attractions et spectacles pour tous. En 2012, ils ont ouvert leur premier établissement Legoland Hotel, situé à l'arrière du parc. Six ans plus tard, le deuxième hôtel Castle Hotel ouvre ses portes, conçu avec deux thèmes différents de chambres, Wizard, et Knights.

Les chambres d'hôtes de l'hôtel sont conçues pour répondre aux besoins des visiteurs.

Les clients peuvent profiter de chambres uniques dans le monde des Lego à travers des thèmes tels que les chambres pirates, les chambres royaume ou les chambres aventure, vivre une véritable chasse au trésor dans chaque chambre et vivre des moments inoubliables en famille !

Merlin Entertainments, qui exploite le parc à thème et les deux hôtels Legoland du château de Windsor, a décidé d'optimiser l'expérience d'arrivée des clients en complétant l'enregistrement manuel à la réception par un enregistrement en ligne et des bornes en libre-service pour faciliter les arrivées et les départs.

Ariane a fourni une solution entièrement personnalisée pour refléter le thème du parc Legoland et des deux hôtels. Cela comprend un enregistrement en ligne permettant aux clients de récupérer une clé en moins d'une minute après avoir reçu une notification indiquant que leur chambre est prête, en scannant simplement un code QR. Les clients de l'hôtel peuvent également choisir d'effectuer l'enregistrement complet à l'aide de l'un des kiosques situés dans le hall d'entrée. Legoland Windsor UK (5)

Depuis la réouverture de l'hôtel, 8 clients de l'hôtel Legoland sur 10 ont reçu leur clé de chambre à l'un des kiosques en libre-service. La solution est intégrée à Oracle Opera PMS, connectée au système de paiement Adyen à l'aide d'OPI, et au système de verrouillage des portes d'Assa Abloy.

Les intégrations avancées permettent un traitement automatique des clients sans intervention manuelle du personnel. Avec le système " pay as you go " déployé dans l'ensemble du parc et des hôtels, les solutions libre-service d'Ariane sont un complément parfait pour permettre des solutions sans contact et efficaces adaptées aux exigences de Merlin Entertainment.

Simple, sûre et efficace, l'arrivée à l'hôtel à son meilleur!