Rappel d'enregistrement mobile

Le saviez-vous ?

Comment doubler le nombre d'enregistrements mobiles réussis ?

Les hôtels qui utilisent notre logiciel libre-service Allegro v7 peuvent activer l'une des fonctionnalités de notre produit et augmenter le nombre de pré-enregistrements en ligne réussis jusqu'à 100 %.

Notre service d'enregistrement en ligne permet aux clients de l'hôtel d'effectuer un pré-enregistrement avant leur arrivée sur le site. Tous les clients éligibles sont invités à utiliser le service par un SMS ou un e-mail envoyé quelques jours avant leur arrivée. La possibilité d'un enregistrement mobile étend la puissance de notre kiosque et peut rendre l'arrivée à l'hôtel aussi simple que de scanner un code QR et de prendre la clé de la chambre en quelques étapes simples.

Ariane peut maximiser le nombre de pré-enregistrements réussis en envoyant un rappel aux clients qui n'ont pas effectué leur enregistrement en ligne.

Nous recevons de nombreux courriels chaque jour et il est facile de se perdre dans le désordre de la boîte de réception. La messagerie multicanal (combinant le courrier électronique et les SMS) est très utile, mais l'envoi de toutes les invitations sous forme de SMS augmentera également les coûts. Il est essentiel d'inviter les clients à s'enregistrer en ligne pour maximiser l'utilisation et réduire les files d'attente à la réception.

Notre module de notification peut être configuré pour envoyer un rappel automatique aux clients qui ne se sont pas connectés et qui n'ont pas effectué de pré-enregistrement. Les meilleurs résultats sont obtenus lorsque l'invitation initiale est envoyée par courrier quelques jours avant l'arrivée et un rappel par SMS et e-mail le jour de l'arrivée (maximisant la livraison et réduisant le risque de se perdre dans le désordre). L'utilisation de SMS pour les notifications augmentera également le nombre d'invités qui peuvent être invités à utiliser le service, même si vous ne disposez pas de leur adresse électronique.

Contactez votre représentant commercial ou Ariane Support si vous souhaitez en savoir plus sur Allegro Cloud et notre fonction de rappel.