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Ariane Systems Joins Vertus Group
Ariane Systems is now part of Vertus Group, a division of Jonas Hospitality and Constellation Software Inc. With more...
Hôtels installés
Chambres en libre service
Intégrations prises en charge
Pays desservis
Nous avons d'abord installé notre borne automatisée pour faire face aux problèmes de personnel. Nous n'aurions jamais imaginé que ce système contribuerait autant à notre succès lors de la crise du Covid. Nous sommes ravis de disposer d'un système de pointe qui nous permet d'éviter les longues files d'attente, d'effectuer des réservations et des enregistrements sans contact, tout en contribuant à réduire les coûts de main-d'œuvre.
Ariane a résolu nos principaux problèmes : - Flexibilité dans l'expérience. Grâce à l'enregistrement en ligne et sur borne à l'hôtel, le client bénéficie d'une expérience efficace. - Orientation client : l'automatisation du processus d'enregistrement permet au personnel d'offrir un meilleur service de conciergerie. - Convivialité : expérience sans friction.
Pas d'attente à la réception. Pas de barrière linguistique. Économies de personnel. Possibilité d'enregistrement 7/24. Une bonne solution à l'époque du Corona virus.
Réduction significative des coûts salariaux pour l'hôtel, puisqu'il n'est plus nécessaire d'avoir une réception ouverte 24 heures sur 24. La majorité des clients préfèrent l'auto-enregistrement sans contact, particulièrement important aujourd'hui en raison de la pandémie du Covid. Les clients apprécient également de ne pas avoir à se soucier de leur arrivée tardive à l'hôtel - ils peuvent arriver à n'importe quelle heure (les anciens propriétaires de l'hôtel facturaient 25 livres sterling aux clients pour les arrivées après minuit !!!!).
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